Política de privacidad lumivaraqen
Cómo gestionamos y protegemos sus datos personales en cada interacción
Introducción general y contexto
La privacidad de su información es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y servicios relacionados.
Cumplimos estrictamente la legislación española y europea vigente (RGPD). Ponemos especial énfasis en la transparencia, la confidencialidad y el consentimiento informado en todo momento.
Recogida de información personal
Recogemos datos directamente proporcionados por el usuario y automáticamente a través de la navegación web, siempre en el marco legal aplicable.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre completo y datos de contacto
- • Consultas o solicitudes enviadas mediante formularios
- • Preferencias sobre comunicación o analítica
- • Respuestas en encuestas o evaluaciones
- • Documentos o archivos enviados voluntariamente
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y localización aproximada
- • Tipo de navegador y sistema operativo utilizado
- • Datos de navegación y hábitos de uso
- • Cookies y tecnologías de seguimiento
- • Fecha y hora de acceso a secciones del sitio
Uso de la información recopilada
La información obtenida se utiliza únicamente para fines de análisis, comunicación, mejora del servicio y cumplimiento legal.
- • Procesamiento de solicitudes y consultas
- • Análisis interno y elaboración de reportes
- • Comunicación de novedades y actualizaciones
- • Gestión de relaciones comerciales
- • Cumplimiento de obligaciones legales
- • Prevención de fraudes y seguridad
- • Optimización de experiencia de usuario
Compromiso ético: Garantizamos prácticas responsables que limitan el acceso a datos únicamente al personal autorizado y cuando sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios.
Comunicación de datos a terceros
No transferimos datos a terceros sin justificación legal y aplicando siempre estrictos controles de protección y confidencialidad.
Colaboradores y encargados de servicios
Seleccionamos proveedores de servicios que cumplen con la normativa vigente y únicamente acceden a la información necesaria para la operativa.
Obligaciones legales
Sus datos pueden comunicarse a autoridades cuando la legislación así lo requiera.
Estadísticas anónimas
Podemos usar datos agregados, sin identificación individual, para mejorar servicios.
Derechos del usuario
Puede acceder, modificar, limitar o suprimir sus datos personales mediante solicitud escrita y verificable.
- • Acceso a sus datos en cualquier momento
- • Corrección de información inexacta
- • Eliminación de datos de acuerdo a la ley
- • Portabilidad para transferencia de datos
- • Oposición al tratamiento de datos
- • Solicitud de limitación en el uso
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a través de los medios indicados en este sitio web.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o robo de sus datos personales.
Medidas técnicas implementadas
- • Cifrado de información sensible
- • Sistemas de autenticación y control de acceso
- • Monitoreo continuo de amenazas
- • Actualización periódica de infraestructuras
Medidas organizativas
- • Protocolos internos de confidencialidad
- • Formación continua del personal relevante
- • Gestión de incidencias y alertas
- • Consentimiento explícito para actividades de riesgo
Conservación de sus datos
Los datos se conservan el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente, salvo requerimiento legal.
- • Datos asociados a la cuenta y autenticación
- • Interacciones de usuario con nuestros servicios
- • Historial de comunicaciones y solicitudes
- • Facturaciones y comprobantes autorizados
- • Preferencias y segmentaciones utilizadas
Una vez cumplido el plazo, los datos se anonimizan o eliminan.
Transferencias internacionales de datos
Sólo transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo bajo estrictas garantías de seguridad y legalidad.
- • Acuerdos contractuales con proveedores externos
- • Verificaciones de cumplimiento legal RGPD
- • Implementación de cláusulas estándar aprobadas
- • Evaluaciones periódicas de riesgo
Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies técnicas, analíticas y de personalización según se detalla en la Política de Cookies.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies necesarias para ofrecer funcionalidades básicas
- • Cookies que ayudan a medir el rendimiento del sitio
- • Cookies para adaptar la experiencia del usuario
- • Cookies que recuerdan preferencias o configuraciones
Puede gestionar o revocar el consentimiento en cualquier momento.
Cambios en la política de privacidad
Publicaremos modificaciones con fecha actualizada y mecanismos para notificación según corresponda.
- • Avisos en el sitio web
- • Envío de correo electrónico (si procede)
- • Actualización visible en la sección de privacidad
- • Publicación de nueva versión accesible
Se recomienda revisar periódicamente esta política.
Contacto para privacidad y protección
Para consultas o dudas sobre privacidad contacte con nuestro equipo.
lumivaraqen
Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 976 43 2486
Email: content@lumivaraqen.com
Última actualización: 1 de noviembre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 1 noviembre 2025